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구매전 꼭 필독해주세요
공지를 읽지않으시고 생긴 문제는 오픈클로딩이 책임지지않습니다

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제목 반품/교환신청방법
작성자 open clothing (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-10-25 12:36:53
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  • 조회수 3361
**휴대폰결제하셨을경우 공지에 휴대폰결제공지글을 꼭 읽어주세요

**끝까지 꼭! 꼼꼼히 읽어주세요
이글을 읽지않고 생긴일에대해서는 오픈클로딩이 책임지지않습니다


네이버페이/ 지그재그 결제 고객님들은

각 결제사이트에서 반품,교환 신청해주세요





[반품/교환불가한경우]
Q&A게시판에 반품,교환접수글을 남기지않고 임의로보내주신경우
시착하고 생긴 하자, 착용감, 사용감, 오염이나 냄새등이 있는경우

반품교환 신청날짜가 지났을경우

택있는상품일경우, 택을 떼버린경우
신발박스를 페기한경우
고의적으로 불량,하자를 만들어낸경우
상품을 마구구겨 넣어 상품가치가 훼손된경우
acc카테고리의 악세사리들
이를 무시하시고 택배보내주시면 무통보착불반송처리되며 택비청구됩니다







[반품/교환 택배보내는방법]

상품을 보내주시는 2가지 방법이 있어요

롯데택배 기사님 방문픽업 or 타택배로 본인이 직접 발송

본인이 편하신걸로 선택해주시면 됩니다:)


q&a게시판에 글머리 '교환/반품신청합니다'로 게시글 작성해주세요
오픈클로딩앞으로 7일내에 상품이 도착해야되기때문에 반드시 상품수령후 2일내로 게시판으로 반품접수 해주셔야합니다
(17일저녁에수령 늦어도19일 저녁에는 접수,  
개인사정 여행이나 아픈이유 등 늦게보았다 절대 불가합니다)

1 롯데택배 기사님 방문픽업 (착불/ 상품과 택비5천원동봉) 

오픈클로딩이 기사님방문 접수해드려요

왜택배비 5000원을 동봉하나요? - 처음 옷+배송비 결제하신것, 옷값과 함께 배송비까지 모두 전체환불되기때문입니다



2 타택배로 본인이 직접발송 (선불/ 상품과 택비2500원동봉)

주소 :  서울시 영등포구 영등포동7가 29-1 포레나 103동 1203호 
전화번호 : 010 3590 0094
받는사람 : 오픈클로딩 
타택배발송 택비는 꼭 선불로계산해서 보내주셔야 합니다
택배분실은 오픈클로딩과 관계없습니다
운송장꼭 소지하고계셨다가 문제생기면 해당택배사와 해결하셔야합니다
왜택배비 2500원을 동봉하나요? - 처음 옷+배송비 결제하신것, 옷값과 함께 배송비까지모두 전체환불되기때문입니다


 

택배비 동봉을 못해요 -> 입금도 가능합니다
카카오뱅크 3333-03-2405193 노초아
주문자성함과 동일하게 입금해주셔야 확인가능합니다







[주의사항]
1. 구매하셨을때 8만원이상 무료배송 혜택을 받으셨다면,
   반품을 하시는 상품을 제외한 뒤 나머지 실제구매상품의 금액이 8만원이하일경우
   처음 무배혜택받아보셨던 배송비 2500원은 고객님이 다시부담하셔야합니다

2. 적립금을 사용하셨을경우 적립금우선으로 환불됩니다

3. 택비동봉이유는 처음결제하신 처음택배비까지 모두 환불드리기때문입니다
   택비제외후 환불해달라고 하시는데 이제 불가합니다ㅠㅠ
   매출,세금신고,카드수수료등으로 불가한점 양해부탁드립니다

4. 무료배송쿠폰을 사용하여 구매한 주문건을 반품하실경우 
일반 주문과 동일하게 왕복배송비를 부담하셔야합니다




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